Всем известно выражение, что в своем доме как за нерушимыми стенами крепости. Однако, жители многоквартирных домов не понаслышке знают, что стены крепости не так уж надежно защищают, особенно от непорядочных соседей. Куча домашних животных, постоянный шум, непонятные (а иногда даже подозрительные) гости, потопы и пожары. Да мало ли чего можно ожидать от людей, живущих по соседству. Да если еще эти люди страдают алкогольной или наркотической зависимостью, то в подъезде для всех остальных жильцов начинается кошмарная жизнь. А некоторые владельцы жилья в многоквартирниках сдают жилые помещения в аренду. И начинается веселая жизнь для остальных соседей. То квартиранты меняются каждый месяц (а то и каждый день, бывает, что квартиры сдают посуточно), то вообще непонятно, сколько человек живет. В таких случаях необходимо писать жалобы. А чтобы жалоба имела большую эффективность, она должна быть коллективная. То есть, подписаться под заявлением можно одновременно несколько человек из разных квартир.
Скачать образец жалобы (в том числе и коллективной) вы сможете на нашем сайте совершенно бесплатно. Кроме того, вы узнаете:
- куда писать жалобу на шумных соседей;
- можно ли выселить нарушитель покоя принудительно;
- к кому бежать за помощью в первую очередь, если вас донимают беспринципные соседи (или их животные);
- где взять образец жалобы, если вам мешают жить спокойно в собственной квартире;
- можно ли получить консультацию юриста бесплатно и многое другое.
Самое главное знать даже не название организации, в которую можно обратиться при наличии проблем с соседями. Гораздо важнее знать, как правильно написать и подать эту жалобу, чтобы получить результат, а не обычную формальную отписку. На портале «ПравПотребиль» вы можете бесплатно скачать:
Кроме того, на сайте работают юристы. Консультанты отвечают на вопросы совершенно бесплатно.
Все, что вам нужно сделать, это заполнить поля формы обратной связи.
Сразу хотелось бы отметить, что терпеть выходки соседей никто не обязан. Особенно, если в квартире живут несовершеннолетние. Итак, основные причины обращений к властям и в судебные органы:
- грязь – очень часто, соседей объединяет не только подъезд и лестничная площадка, но и небольшое помещение, так называемый тамбур, общий на несколько квартир. В общежитиях и квартирах бывают даже общие санузлы, умывальные комнаты, душевые кабинки и кухня. Терпеть оставленный мусор и беспорядок в помещениях общего пользования никто не обязан;
- шум – некоторые люди, несмотря на закон и предпочтения соседей любят слушать громкую музыку, громко разговаривать или даже просто часто ругаются, несмотря на время. В этом случае тоже можно терпеть, законодательством определяется допустимый уровень шума и время, когда этот уровень превышать нельзя;
- живность – большое количество кошек и собак доставляет достаточно много неприятностей жителям соседних помещений (звуки, запах и т.д.). А иногда одна змея или декоративный паук, могут доставить гораздо больше неприятностей, чем пятнадцать собак. Ведь они имеют привычку сбегать и путешествовать по соседним квартирам;
- перестройки в квартире – если соседи, не имея на то официального разрешения, решили изменить планировку квартиры, а у вас при этом трещат стены и коробит пол, стоит немедленно писать жалобы во все возможные инстанции;
- потоп – если вас залили соседи и не хотят платить за причиненный ущерб добровольно, можно спокойно на них жаловаться и требовать возмещения понесенных убытков, но при этом необходимо соблюсти определенный порядок, установленный российским законодательствам;
- аренда или притон – если вас смущают новые квартиранты по соседству или к соседям постоянно приходят разные подозрительные личности, не вызывающие доверия, лучше сразу же обратиться к участковому с жалобой.
Если вы соблюдаете законы, вы вправе требовать того же самого от окружающих вас людей.
Куда можно жаловаться
В различных ситуациях обращаться нужно к различным представителям власти:
- на постоянный шум начинать жаловаться нужно участковому. Если регулярные жалобы не помогли, идите дальше по иерархии к начальству участкового, ОВД, УВД и т.д.;
- проблемы с животными помогут решить сотрудники жилищно – эксплуатационной организации. Закона на запрет содержания животных, конечно, нет, но негативные последствия от их присутствия для соседей должны быть исключены;
- если сосед решил переделать свою квартиру под пенхауз или студию, но о предварительном разрешении на перепланировку не позаботился, жаловаться на него можно председателю жилищного товарищества, в управляющую компанию или жилищную инспекцию;
- на соседей – нерях, разбрасывающих мусор и разводящих постоянный бардак везде, где можно и нельзя необходимо писать жалобы полицейским или в Роспотребнадзор;
- если вас затопили, вы должны пригласить сотрудников УК или участкового. При свидетелях составить акт о совершенном потопе, в котором желательно отразить каждую мелочь, которая пострадала от залива. Можно еще обратиться к независимым экспертам. А потом взыскивать понесенный ущерб или в добровольном или в судебном порядке.
И помните, чем больше человек подпишет коллективную жалобу, тем сложнее будет властям от нее отмахнуться.
Настойчивость, проявленная в процессе поиска справедливости в конечном итоге принесет положительный результат, пусть даже и не с первого раза.
Не забывайте писать жалобы в двух экземплярах, один, с отметкой о принятии и датой принятия обязательно сохраняйте до полного окончания разбирательства. Если обращения к должностным лицам не помогли, но вы уверены в своей правоте, обращайтесь в суд.
Особенности написания жалобы
Неважно, по какому поводу и в какую организацию вы решили жаловаться на соседей. Чтобы вашу жалобу приняли, и она имела максимальную эффективность необходимо соблюдать определенные условия при ее написании. Стиль изложения допускается только деловой. Запрещены двусмысленности, использование фразеологизмов, оскорбления, как соседей, так и в сторону властей. Категорически нельзя использовать матерные выражения. Излагать жалобу и свои требования необходимо максимально кратко, но содержательно. Все факты описывайте в хронологическом порядке, максимально точно без фантазий и домыслов. Обязательно обоснуйте актуальность проблемы. И сделайте указания на законы, которые были нарушены. Опишите, в чем заключается ущемление ваших прав. Также кратко, но максимально понятно напишите свои требования. Не забудьте указать реквизиты и данные организации, в которую вы обращаетесь. Оставьте и свои контактные данные. Обозначьте и вашего обидчика (хотя бы ФИО и место проживания). Постарайтесь не допускать орфографических и стилистических ошибок. Как ни странно это придаст значительности вашей жалобе. Обычно с грамотными людьми хочется иметь дело больше, чем с глупыми. Постарайтесь собрать как можно больше подписей от таких же пострадавших как вы или просто от сочувствующих соседей. Свидетельские показания, взятые в письменном виде, также будут не лишними.
Теперь вы понимаете, что прежде чем жаловаться, лучше обратиться к опытным юристам и проконсультироваться. Это вы можете сделать на нашем сайте совершенно бесплатно.
В многоквартирных домах обязательно попадется такой сосед, который «отравляет жизнь» всем остальным жильцам дома. Неважно, дебоширит он, мусорит в подъезде или устраивает громкие застолья – прецедент решается с помощью подачи жалобы. Такой вид обращения к компетентным органам более действенный в групповой форме. Рассмотрим, как грамотно составить коллективную жалобу на соседей.
Законность
Коллективная жалоба – это легитимный вид обращений. О нем упоминается в статье 2 ФЗ №59 от 02.05.2006 г . Сообща можно пожаловаться на кого угодно, и факт недобропорядочного соседства не является исключением.
Кому жаловаться
Чтобы обращение имело смысл, нужно жаловаться в правильные инстанции. Должностное лицо, на имя которого будет оформлена групповая жалоба, определяется в зависимости от ситуации. Рассмотрим самые распространенные из них. «Плохих» соседей можно условно разделить на следующие группы:
- Любители выпить, устраивающие постоянные запои. Такие граждане, как правило, нигде не работают и являются виновниками поджогов и затоплений. Кроме того, алкоголики и их гости курят и мусорят в подъезде, а также устраивают шумные ночные «посиделки». В борьбе с такими соседями:
- Посетите уполномоченного участкового, ведь уровень шума не должен превышать допустимых норм – 30 дБ (Закон “Об административной ответственности”).
- При затоплении или пожарах обратитесь в жилищную инспекцию или другую компетентную организацию (ЖКХ, ТСЖ и др.). В этом случае не обойтись без составления соответствующего Акта, в котором будут перечислены потери от нанесенного ущерба. Если мирным образом не удается решить конфликт – со всей имеющейся документацией направляйтесь в суд.
- Когда соседи мусорят на этажах подъезда – жалуйтесь в службу Роспотребнадзора.
- Любители животных, питомцы которых гадят на лестничных площадках и громко лают. Здесь поможет поход в районную жилищно-эксплутационную организацию, которая следит за содержанием «братьев меньших».
- Жильцы, которые круглыми днями совершают ремонтно-строительные работы. На эти действия управу нужно искать в управлении ЖКХ, прикрепленному к вашему дому.
Скачайте у нас на сайте:
С чего начать
Первое, что нужно сделать – это найти единомышленников в доме, которым поведение «нерадивого» соседа также мешает спокойно жить, как и вам. Второе – изучить нормативные документы, чтобы подтвердить свои слова выдержками из законодательства (например, ст.17 Конституции РФ).
Образец претензии
Итак, если соседство с человеком является источником всеобщего раздражения, приступайте к оформлению коллегиальной претензии. Нужно понимать, что образец такого заявления мало чем отличается от общепринятого. Главное, учитывайте некоторые нюансы:
- Оформляйте один документ, под которым должны присутствовать оригинальные подписи каждого недовольного жильца, с расшифровкой их фамилий, имен и отчеств. Нелишним будет указание телефона каждого жалующегося.
- По пунктам опишите ситуации, происшедшие с каждым гражданином, от имени которого подается претензия.
- При написании заявления используйте множественное число первого лица – «мы, нам» и излагайте случившееся как бы «со стороны».
В остальном форма группового заявления стандартная:
- Составьте «шапку» документа. В ней укажите:
- адресата жалобы;
- личные данные каждого участника (ФИО, телефоны);
- адрес хотя бы одного гражданина (для предоставления ответа).
- По центру напишите «Коллективная жалоба/заявление» и начинайте излагать суть претензии. Все факты должны быть описаны лаконично и точно, придерживаясь стиля деловой переписки.
- Укажите статьи закона, на которые ссылаетесь в обращении.
- В завершение попросите стражей порядка решить вашу проблему. Пропишите, каких именно результатов вы хотите добиться. Например: «провести беседу с буйными соседями», «выселить жильца квартиры №».
- Оформите заключительную часть списком участников коллектива, а также их собственноручными подписями.
Вы без проблем составите коллективную жалобу по образцу, предложенному ниже.
Обращаться за юридической помощью при составлении такого документа, как жалоба на соседей участковому вовсе не обязательно. С рекомендациями по подготовке и общими требованиями к содержанию такого документа можно ознакомиться ниже. Составить жалобу на соседей может помочь и сам участковый. Кроме того, для правового обоснования требований к участковому можно воспользоваться консультацией юриста на нашем сайте.
Когда имеет смысл писать жалобу на соседей участковому? Необходимо исходить из полномочий данного должностного лица. Участковый, разумеется, не в силах разрешить земельные споры (в этом случае целесообразно подготовить , и др.). К участковому с жалобой следует обращаться, когда действия соседей составляют административное правонарушение или преступление, когда нарушается правопорядок и др.
При приеме обращений, в том числе жалоб, участковый руководствуется Приказом МВД от 31.12.2012 г. № 1166 Вопросы организации деятельности участковых уполномоченных полиции. А, значит, податель жалобы вправе требовать соблюдения требований раздела VII данного Наставления.
Пример жалобы на соседей участковому
Участковому уполномоченному полиции
отдела полиции № 6 УМВД по г. Рязань
390020, г. Рязань, ул. Светлогорская, 49
от Никифоровой Ирины Дмитриевны,
390013, г. Рязань, ул. Машинистов, 79-18
Жалоба на соседей
Обращаюсь к Вам с жалобой на действия моих соседей Васнецовых, проживающих по адресу: г. Рязань, ул. Машинистов, 79, квартира 22. Их квартира находится над моей и периодически ими допускается нарушение моих прав, гарантированных Конституцией РФ и Постановлением Правительства РФ от 21.01.2006 г. № 25 (Правила пользования жилыми помещениями).
Соседи постоянно проводят время очень громко: слушают музыку, кричат, громко и нецензурно выражаются. Кроме того, одну из своих комнат они сдали семье таджиков. Теперь в нашем подъезде стоит постоянный запах таджикской кухни, дети бегают по подъезду и кричат. На замечания они не реагируют, так как (подозреваю) не владеют русским языком.
25.11.2016 г. в 20.00 час. мои соседи Васнецовы вновь нарушили права других жильцов дома: громко прослушивали и кричали песни, использовали нецензурные слова. На мои замечания в грубой форме мне было предложено замолчать.
Статьей 17 Конституции РФ установлены пределы осуществления прав и свобод: не должны нарушаться права и свободы других лиц. За нецензурную брань установлена ответственность ст. 20.21 КоАП РФ. Также прошу проверить, зарегистрирована ли семья таджиков по адресу моих соседей, законность пребывания иностранных граждан на территории РФ.
Прошу провести проверку изложенных в обращении фактов, привлечь соседей к административной ответственности, обязать не допускать вновь нарушение общественного порядка. О принятых мерах сообщить заявителю.
Об уголовной ответственности за заведомо ложный донос в соответствии со ст. 306 УК РФ мне известно.
27.11.2016 г. Никифорова И.Д.
Направление жалобы в письменной форме гарантировано приведет к проверке соседей. Участковый обязан реагировать на поступающие к нему жалобы при условии соблюдения следующих требований:
- почерк документа является разборчивым и читаемым (именно поэтому лучше всего жалобу набирать на компьютере);
- документ составлен по правилам ;
- анонимные жалобы не рассматриваются, если в них не содержится информация о совершенном преступлении, поэтому указываются ф.и.о. заявителя, его фактический адрес и адрес регистрации;
- жалоба подписана заявителем и датирована.
Помимо подготовки жалобы на соседей участковому рекомендуем звонить «02» и оставлять сообщение. Это будет одним из доказательств факта нарушения общественного порядка или нарушения прав жильцов. Адресовать жалобу на соседей не обязательно именно на имя участкового (например, когда Вы не можете найти информацию о нем). Заявитель вправе подать жалобу и на имя начальника отдела полиции, с формулировкой «в отдел полиции». Главное, документ направить в тот отдел, к подведомственной территории обслуживания относится дом.
Как подается жалоба на соседей участковому
Жалобу на соседей не обязательно составлять в письменной форме, хотя даже если претензии будут высказаны на личном приеме у участкового, вероятнее всего, он попросит оформить их в форме жалобы. Личный прием граждан проводится участковым по утвержденному графику (смотреть в интернете на сайте регионального органа МВД), но не реже 3 раз в неделю. Если жалоба на соседей оглашается в устной форме, обратите внимание на фиксацию обращения в специальном журнале учета обращений граждан.
В письменной форме жалобу на соседей можно вручить участковому лично, при обходе территории или на приеме. Можно направить документ заказным письмом. Будьте готовы к визиту участкового, который опросит на предмет изложенных в жалобу фактов и обстоятельств.
Если притязания к соседу носят имущественный характер, жалоба на соседей участковому и ответ на нее может стать одним из . Однако для взыскания денежных средств требуется в суд.
Живущие в многоквартирных домах не редко сталкиваются с шумными соседями. Приходится терпеть крики, шум, пьяные дебоши, звуки ремонта или очень громкую музыку. Разве такое выдержит нервная система?
Сильный шум в позднее время – грубейшее административное нарушение. Давайте разбираться как правильно написать жалобу (заявление) и куда ее подавать.
В каких случаях шум соседей будет считаться нарушением закона
Перед тем как нервничать и бежать жаловаться на соседей нужно понять где источник шума. Возможно он исходит из клуба, который где-то рядом или кафе. Или вовсе идут строительные работы. Также не всегда подобное – нарушение закона.
Перед тем как писать заявление сходите и убедитесь, что шумят именно соседи. Причем шум запрещен с 23:00 и до 7 утра. После данного промежутка времени, громкая музыка и прочие шумы законны.
Днем есть нюанс – громкость шума не должна быть более 55 децибел, а ночью более 45. И не важно какой шум, будь то ругань или пьяные ссоры – закон один. Если указанный уровень превышается – смело идите к участковому и пишите заявление.
Куда жаловаться
Куда идти с жалобой на соседей, которые мешают спать по ночам? Существует сразу несколько вариантов устранения этой проблемы:
- Участковый – этим способом пользуются многие, причем даже когда нет грубых нарушений. Требуется составить заявление и отнести ему. Он же при этом обязуется поговорить с нарушителями и принять соответствующие меры.
- Довольно эффективный способ – вызвать наряд полиции. Они прибудут быстро и угомонят шумных соседей.
- Суд – к нему прибегают очень редко. Обращаться туда следует если от шума страдает весь дом, а полиция ничего сделать не может.
Важно! Иногда повлиять на соседей можно обратившись в ЖЭС или ТСЖ они проведут разъяснительные беседы о том, что нужно соблюдать порядок.
Как доказать нарушение
Чтобы нарушающие порядок соседи были наказаны – требуются доказательства. Если пишется заявление участковому о ночном шуме, то желательно прихватить с собой несколько соседей, которые подтвердят. Они должны будут поставить в документе подпись о том, что действительно слышали нарушение и указать свои данные, адрес проживания и дату. Также они могут составить свое заявление.
Лучше, когда жаловаться будет не один человек, а сразу несколько, так как на коллективные жалобы реагируют быстрее.
Желательно, чтобы органы СЭС провели замеры уровня шума. Это будет доказательством, которое не подлежит оспоренною.
Как правильно написать заявление участковому на шумных соседей
Согласно законодательству Российской Федерации любой гражданин может составить и подать заявление участковому в случае нарушения его прав. Его можно составить по образцу или же в свободной форме, если будут соблюдены все правила написания заявления, то есть, нужно правильно написать.
Если самим не получается, то возьмите бланк у участкового.
Что нужно указать в заявлении
Нужно сделать это грамотно. В правом углу сверху пишите кому данное заявление адресовано, включая должность, фамилию, имя и отчество (инициалы).
Уже в шапке следует написать кто вы, то есть, от кого поступает заявление: указать свои ФИО, адрес, где проживаете по факту, а также телефон для связи. Учтите, что анонимное заявление в данном случае подать не получится, его просто не примут.
Когда шапка будет готова, то посередине пишут “Заявление”, а дальше суть вашей жалобы. То есть, что случилось. Нужно описывать все как можно конкретнее, побольше подробностей.
Никаких домыслов или догадок в заявлении быть не может. Исключительно достоверные факты. Если это шум исходящий от соседей, то так и пишется, откуда, от каких и что за шум. Если имеются свидетели, то указываются и их данные.
Когда будет указана суть проблемы, нужно написать какие меры должны быть приняты по отношению к нарушителям. Но без фанатизма, конечное решение все равно будет за компетентными органами. Теперь осталось поставить дату и расписаться.
Чтобы точно получить ответ, отправьте заявление заказным письмом, либо отнесите сами. Обращение будет зарегистрировано, а вам на руки выдана квитанция о том, что заявление зарегистрировано. По закону рассматривать его могут от трех дней до месяца, а иногда и больше. Бывает даже, что его и вовсе не собираются рассматривать, тогда следует явиться лично, когда срок предполагаемого рассмотрения выйдет.
Пример (образец) заявления в полицию
Участковому можно подавать заявление как в устной так и письменной форме. Если в первой, то он все выслушает и сам запишет. Вам останется лишь поставить подпись, о том, что с ваших слов все записано верно. Если в письменной, то нужно составить все правильно.
Пример заявления участковому на шумных соседей (бланк):
Если нет реакции на жалобу, что делать дальше
Иногда заявления не помогают, а обращения к нарушителям бесполезны, такое бывает не часто, но все же иногда приходится бороться и с подобным.
Решается это просто – составляется коллективная жалоба по образцу приведенному выше и отправляется в полицию, к ней прилагается иск о выселении. Чтобы это сделать нужно:
- составить саму коллективную жалобу в текстовом формате;
- сделать копии предыдущих жалоб и приложить к данной;
- приложить доказательства, что раннее ни раз вызывалась полиция по этому поводу;
- если возможно – заключение СЭС.
Даже если нарушения систематические, то выселить не всегда получится. Например, нарушитель имеет лишь одно жилье, а также детей, которые являются несовершеннолетними. Но в данном случае, выселять и не обязательно, достаточно напугать, что дело дошло до суда, то есть, уже применяются крайние меры. Зачастую этого хватает.
Заявление в суд на шумных соседей отличается от того, которое мы писали участковому. Как и там, сверху нужно указать орган, куда вы обращаетесь. Его выбирают исходя из территориальных особенностей.
Так же, сверху в правом углу указываются стороны, которые участвуют в разбирательстве. Это истец и ответчик. Первый, тот чьи права нарушают, а второй – сам нарушитель. Также должны быть написаны имена участников, адреса где они проживают и номера телефон, дабы их могли уведомить о том, как продвигается дело и когда будет заседание.
Дальше указываются факты, которые относятся к делу. Первым делом, указываются данные заявителя: имя, место и период проживания в данной квартире. Дальше то же самое указывается и о соседе, который нарушает ваши права.
Следующий пункт – вы пишете какого решения ожидаете, то бишь как должен быть намазан нарушитель.
Последний пункт – прилагаемая документация. Ее список лучше уточнить в соответствующий органах. Ибо он зависит от каждого конкретного случая.
Заключение
Теперь вы знаете, что делать если соседи шумят и куда обращаться. Но учтите, что суд – самый крайний вариант, если иные методы не помогают. Обращаться лучше коллективно, тогда заявление будет рассмотрено в разы быстрее.
